Secondo me la diagnosi del tuo amico non fa una grinza. Prova a registrare la tiranteria per far si che la leva scenda il più possibile quando innesti la retro. Se, smontando il coperchio della scatola cambio,non ci sono anomalie evidenti, l'unico problema può essere solo quello, unito al fatto che i supporti forse sono un pò ballerini.