Doccia scozzese

io li tengo in una scatolina... e li attacco e stacco a seconda delle occasioni...

Sono assicurato con Helvetia e la mia polizza prevede il traino anche all'estero. Chiamo il numero d'emergenza e scopro che l'Europ Assistance, dicunt leader in Europa, è in realtà gestita da una manica di incapaci. Decine le telefonate al numero italiano (le chiamate dall'estero sono notoriamente economiche), decine di minuti passati in attesa a sentire musichette, almeno quattro o cinque operatori diversi e nessuno che riesca a organizzare alcunché o a capire un indirizzo in inglese. La macchina si rompe alle 10 del mattino, il carro attrezzi arriva sei ore dopo.

L'indomani, domenica, vengo effettivamente richiamato dall'Europ Assistance. Per tutto il giorno si susseguono telefonate, dò indirizzi, riferimenti, recapiti. Poi la conferma: "domattina alle nove saremo lì con un mezzo, le confermo più tardi solo il totale dell'eccedenza".

Passano le ore, però, e nessuno si rifà vivo. Possibile? Richiamo io. Sono le sei di sera e vengo a scoprire che "ah no, alla fine la pratica non è partita ed è stata sospesa." Ma come, dopo una giornata intera di telefonate? "Eh sì, guardi provi a chiamare la nostra controparte inglese". Telefono al massimo dello sconforto: "No, mi spiace, non possiamo darle informazioni, deve passare dalla nostra controparte italiana."

Rimpalli, ritardi. Messe in attesa. Rabbia. Alle 19 scopro che alla fine no, non ci sarà nessun trasporto e che sì, mi devo proprio arrangiare.
Una giornata intera buttata via per colpa di questi incapaci, che mi hanno riempito di false promesse per poi piantarmi in asso. Ma allora cosa la si fa a fare la polizza assicurativa?

Faccio un tentativo con Automobile Association e Royal Automobile Club, ma i preventivi sono esorbitanti: 2000 sterline, oltre 2500 euro.
Non resta che richiamare Adrian e comunicargli che tutti i miei tentativi sono falliti miseramente. E che sono disperato.

ma con la dea il viaggio x me è stato già la vacanza!! E non vedevo l'ora la sera dopo le giornate di mare, prendere la mia squalo caricare gli amici e uscire in giro x l'isola.....

possibile inserire tra le evidenze????
cosi non si perde col tempo.
magari divise in regioni?
e anche,per una consultazione urgente avere i numeri di telefono,riferimenti completi??
mi sembra una cosa buona.